Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Présentation
Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Bloombycoco, exploité par :
Bloombycoco
Corinne wotin
Adresse : Chemin du Rougadou, 84410 Bédoin, France
SIRET : 990 446 09800016
E-mail : bloombycoco@gmail.com
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site Bloombycoco au moment de la consultation par le client.
Chaque produit est présenté avec une description détaillée. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’ont pas de valeur contractuelle.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Bloombycoco se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.
4. Commande
Le client passe sa commande en suivant le processus de commande en ligne.
Toute validation de commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans exception ni réserve.
Un e-mail de confirmation sera envoyé au client après validation du paiement.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire, PayPal, ou tout autre moyen proposé par la plateforme Shopify.
Les transactions sont sécurisées via le système de paiement de Shopify.
6. Livraison
Les livraisons sont effectuées à l’adresse indiquée par le client lors de sa commande.
Les délais de livraison peuvent varier selon la destination et le transporteur choisi.
Bloombycoco ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables aux transporteurs ou à des cas de force majeure.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, le client doit adresser une demande par e-mail à : bloombycoco@gmail.com
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de Bloombycoco.
8. Retours et remboursements
Après réception et vérification du produit retourné, Bloombycoco procédera au remboursement dans un délai maximum de 14 jours, selon le mode de paiement initial.
Les produits personnalisés, faits sur mesure ou ouverts ne sont pas remboursables, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.
9. Garantie
Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
10. Responsabilité
Bloombycoco ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.
Sa responsabilité ne saurait être engagée pour tout inconvénient ou dommage lié à l’utilisation du réseau Internet (rupture du service, intrusion, virus, etc.).
11. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes et à la gestion de la relation client.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à : bloombycoco@gmail.com
12. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site Bloombycoco sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de Corinne Wotin.
Toute reproduction, exploitation ou utilisation, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige ou de réclamation, le client s’adressera en priorité à Bloombycoco pour une solution amiable.
À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.